תנאי שימוש

תנאי שימוש:
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
• קריאת תקנון זה מהווה תנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. כל שימוש באתר ובכל מידע המופיע בו כפוף לתנאים המפורטים מטה, ומעיד בהוויתו על הסכמת המשתמש לתנאים אלה.
דה וויפ קלאב מתחייבת לשמור את פרטיכם ולא למסור אותם בשום תנאי לצד שלישי, להוציא את חברת האשראי המפעילה את הסליקה באתר, ללא קבלת אישור מוקדם מכם.
• על פי החוק בישראל, רשאי לרכוש מוצרים באמצעות אתר זה רק מי שמלאו לו 18 שנים ומעלה. הגבלה זו מוטלת עקב הימצאותם של טבק ותחליפיו במלאי המוצרים של הרשת.
• כבעלת האתר,  אנחנו רשאים  למנוע את הגישה לאתר למי שמנסה לפגוע באתר. תחת הגדרה זו ייכלל גם מי שניסה לפגוע בלקוחות האתר, כולל שימוש באלימות מילולית ושפה פוגענית בכל חלקיו של האתר.
• התמונות באתר נועדו להתרשמות והמחשה בלבד. מערכת האתר שומרת לעצמה את כל הזכויות על כל חומר מקורי הנמצא באתר לרבות תמונות, סרטונים ומאמרים, ומתנה את השימוש בהם באישור בכתב  אישור כזה יתקבל אך ורק דרך מערכת הפניות של האתר.
בכל מקרה בו לא קיבלתם אישור כתוב לכך מבעלי האתר, אין להעתיק, לשכפל ו/או לצטט את כל המאמרים ו/או את חלקם ו/או להשתמש בסרטונים ו/או בתמונות ו/או בכל חומר ויזואלי או טקסטואלי אחר שקיים באתר.
• דה וייפ קלאב שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה מעת לעת, להוסיף עליהם או לגרוע מהם, ביחס לאתר כולו או לחלקו, וזאת תוך שמירה על יחס הוגן כלפי הלקוח בעדיפות עליונה.
תהליך הרכישה:

• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות "עגלת קניות" דיגיטלית אליה ניתן להוסיף מהמוצרים המוצגים באתר ולקבוע את הכמות מכל פריט,
• ניתן להירשם כחבר באתר ולמלא את פרטי הקונה טרם הרכישה או לאחר מכן, יש למלא פרטים אישיים, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.
• הזמנתך תשלח אל שירות הלקוחות של דה וייפ קלאב ולאחר אישור קבלת התשלום נשלח אליך את ההזמנה.
• בעת ביצוע ההזמנה, הנך מסכים ומאשר לחברה לצרף אותך למועדון הלקוחות שלה ולעשות שימוש בפרטיך האישיים לרבות קבלת תוכן שיווקי באמצעות המייל (דוא"ל) ובאמצעות הודעות SMS.

• זמני האספקה להם אנו מתחייבים הם עד 14 ימים (אלא אם צוין אחרת בבסוג המשלוח).
חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט יום ביצוע המשלוח, ימי שישי, שבת וערבי חגים ומועדים.
יחד עם זאת, שירות הלקוחות שלנו יעשה כמיטב יכולתו להקדים את זמן האספקה.
זמן קבלת המוצרים בממוצע הנו שבוע ימים, כל המוצרים באתר מופיעים בליווי תמונות להמחשה בלבד וכל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק ונקובים בשקלים חדשים.

תנאי תשלום:

• התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי
• התשלום מתבצע באמצעות הפנייתך לעמוד חיוב מוצפן ומאובטח.
• בעמוד בו תידרש להזין פרטי כרטיס אשראי יופיע סימן של מנעול צהוב המאשר כי החיבור בדף זה מוצפן ומאובטח בטכנולוגיית SSL

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים:

• החנות נותנת אחריות יצרן למשך תקופה של 12 חודשים מתאריך הרכישה על כל המוצרים שעלותם בעת הרכישה היה גבוהה מ-150 ש"ח.
למוצרים שעלותם בעת הרכישה מתחת ל-150 ש"ח תנתן אחריות למשך תקופה של 3 חודשים בלבד.
האחריות תקפה על המוצרים הבאים בלבד: מוד סיגריה אלקטרונית, מטענים לסוללות, וופרייזרים אלקטרוניים.
לצורך הבהרה, האחריות אינה תקפה במקרה של שימוש ו/או אחסון לקוי או שבר שנגרם למכשיר. האחריות אינה תקפה במקרה של אובדן או גניבה של המוצרים הנרכשים באתר.
במידה והמוצר מגיע פגום באריזתו המקורית וללא שנעשה בו שימוש, ייסופק מוצר חלופי חדש. (עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר התקול).
הלקוח יכול לממש את האחריות אך ורק אם הביא את המוצר באריזתו המקורית. 
האחריות הינה שנה אחת בלבד. תקופת אחריות מתחילה ביום הרכישה. כל אחריות הינה לתיקון ו/או החלפת מוצר. האחריות למוצר שיתוקן ו/או יוחלף תמשיך ליתרת תקופת האחריות ממועד הרכישה, ולא תוארך עקב תיקונו או החלפתו.

 • החזרת מוצרים תתבצע עד 14 יום מיום קבלת המוצר ובלבד שאריזת המוצר לא נפתחה או נפגמה, לא נעשה במוצר שימוש והוא במצב תקין לחלוטין.

לא ניתן להחזיר מוצר אשר אריזתו נפתחה או שנעשה בו שימוש, והוא זכאי לשירות ואחריות כמוגדר בהסכם זה.
לאחר בדיקת המוצר על ידי נציג החברה שיוודא כי הלקוח עמד בתנאי מדיניות החזרת המוצרים, אנו נזכה את הלקוח במחיר המלא עבור המוצר שהוחזר לאחר ניכוי דמי המשלוח.

  • ניתן להחזיר את כל המוצרים למעט נוזלי מילוי! נוזלי המילוי דורשים אחסנה קפדנית ושמירה בטמפרטורה שלא עולה על 28 מעלות צלזיוס,
    מכיוון שנוזלי מילוי מיוצרים מחומרי גלם בתעשיית המזון, אין החברה יכולה לקחת אחריות על אחסנה לקויה מצד הלקוח.

 אזהרות: 
המוצרים באתר זה עלולים להכיל ניקוטין, ניקוטין הוא חומר ממכר ומזיק לבריאותך!